地域見守り相談室

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地域見守り相談室

平成27年5月1日より、支援が必要な高齢者や障がい者の見守り支援の拠点として、区役所に「地域見守り相談室」を開設しました。

見守り相談室では、日頃より地域の実情に応じて取り組まれている見守り活動や住民間のつながり、地域の社会資源のネットワークの強化を図り、高齢者の方・障がいがある方・子育て中の方やご家族、地域等からのさまざまな福祉に関するご相談をお受けしています。気になることがございましたら、まずはご相談ください。

見守り相談室にはつの機能があります!

機能1地域の見守り活動への支援 ~地域見守り支援システムの推進~

災害時に迅速な避難支援をするには、日頃から地域とつながり、支え合い、助け合うことが必要です。見守り相談室では、区役所とともに、災害時要援護者の名簿を整備することにより、災害時要援護者への支援と地域での日頃の見守り活動が一体となった取り組み「地域見守り支援システム」を進めています。

地域見守り支援システムとは、区から提供する災害時要援護者名簿をもとに、地域活動協議会において、普段から地域の中で要援護者の方に見守りや声かけ、地域行事へのお誘いするなどして、顔の見える関係を作っていただき、災害時には一人でも多くの方へ、支援の手をできるだけ早く届けることをめざした、地域の支え合いのしくみです。

地域の見守り活動への支援

機能2孤立世帯への専門的対応

住吉区内を4つのエリアに分け、それぞれのエリアに福祉の専門職であるコミュニティソーシャルワーカー(CSW)を配置しています。コミュニティソーシャルワーカーは、暮らしの中での困りごとや相談ごとについて、詳しくお話を聞き、解決に向けてきめ細やかな対応をしていきます。
コミュニティソーシャルワーカー(CSW)がねばり強くアウトリーチ(本人から要請がない場合でも積極的に出向いていく援助)を繰り返し、地域の見守り活動や福祉サービス等につなぎます。

CSW (コミュニティソーシャルワーカー) とは

機能3認知症高齢者等の行方不明時の早期発見

認知症高齢者等が行方不明になった場合に事前登録した氏名や身体的特徴等の情報を協力者に一斉にメール配信し、行方不明者の早期発見や保護につなぎます。
行方不明の恐れのある認知症高齢者等の本人やご家族から、ご本人のお写真や身体的特徴を事前にご登録いただきます。事前登録は見守り相談室で随時受け付けております。

認知症高齢者等の行方不明時の早期発見

困っている認知症の人かも?という高齢者を見かけたら

地域の中で「もしかしたら困っている認知症の人かも?」という方を見かけましたら、次のポイントをご参考にしていただき、ご連絡ください。

具体的な対応の6つのポイント

①まずは見守る

認知症と思われる人に気づいたら、一定の距離を保ち、さりげなく様子を見守ります。
近づいて、ジロジロ見たりするのは禁物です。

②余裕をもって対応する

こちらが困惑や焦りを感じていると、相手にも伝わって動揺させてしまいます。自然な笑顔で応じましょう。

③声をかけるときは1人で

複数で取り囲むと恐怖心をあおりやすいので、できるだけ一人で声をかけましょう。

④後ろから声をかけない

一定の距離で相手の視野に入ったところで、「何かお困りですか」「お手伝いしましようか」「どうなさいましたか」などと声をかけましょう。唐突な声かけは禁物です。

⑤おだやかに、はっきりした言葉で

相手が高齢者の場合は耳が聞こえにくいこともあるので、ゆっくりとはっきりした言葉を心がけます。早口・大声などは避けましょう。

⑥相手の言葉に耳を傾けてゆっくり対応する

認知症の人は急がされるのが苦手です。同時に複数の問いに答えることも苦手です。相手の言葉をゆっくり聴き、何を伝えたいのか相手の言葉から推測・確認しましょう。

あなたの地域に気になる方はいませんか?

普段の暮らしの中で、このような気付きはありませんか?
このような方がいらっしゃいましたら、住吉区地域見守り相談室へご連絡ください。

  • 最近〇〇さんの姿を見ないけど・・・
  • 近所の〇〇さん、なんだか最近様子がおかしいかも・・・
  • 家を訪問しても、顔をみせてくれない人がいる
  • よく道に迷っている人がいるけど・・・
  • 病気がちで外出の機会が少なくなり、床につくことが多い人
  • 福祉サービスを利用したいけど、どのサービスが使えるかわからない・・・
  • 片づけられなくて困っている人がいるけど・・・

住吉区地域見守り相談室(住吉区役所4階43番窓口)

月~金 9:00-17:30 (祝日・年末年始除く)

電話06-4703-5806 FAX06-4703-5807

お気軽にお問い合わせください

住吉区社会福祉協議会では、皆さまからのお問い合わせを受け付けております。
福祉全般、ボランティアのことなど、ご質問を下記の連絡先までお寄せください。
担当のスタッフが対応いたします。

  • 06-6607-8181

  • 06-6692-8813